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一对一培训机构咨询话术(让每一次沟通都更有效!)

1、你们学费好贵,一下要交这么多钱,太多了?

咨询师:那是,我也觉得挺多的,但是这对孩子的一生来说,这点钱算什么呢?如果孩子考不上学,这钱够给他买学校还是够他生活?买学校能跟现在长知识比吗?让他拿这钱生活,够半年用吗?

2、你们这也忒贵了!

咨询师:这可是为孩子赢得美好前程的机会,拿这么点钱来为孩子夯实基础,帮助孩子提升成长,您还觉得贵?

3、你们总给我换老师,我要是都不满意怎么办?

咨询师:每换一次老师,都意味着我们前期的工作是白干,重新选老师,要做同样多的工作,您说我们会不会加油让他一次成功呢?再说,孩子再特别,不会连我们所有的老师都辅导不了吧?

4、退费凭什么扣我500、300?

咨询师:退的前提是,您孩子曾经是我们的学生,那老师选了没?教案做过没?计划做过没?审过吗?学位占过没?孩子评估报告做过没?就算这些都没发生,我给您孩子提供的教育方法,值不值这个钱?大头钱都退回去了,您也得理解下我们老师的为孩子的付出不是吗?

5、全托的话怎么收费?怎么优惠呀?

咨询师:费用本来是按照课时量收取的,如果您报的课时多,就已经享受便宜价格了。全托,是您把孩子托在这,占着工位,用着答疑老师,请班主任全天帮您看管,享受服务比别人多,应该我多收您钱才对,为什么您反而要优惠呢?

6、家长:你们用什么具体方式来培养孩子的学习兴趣

咨询师:学习兴趣和提高成绩是相助相长、不可分割的,成绩不提高能有兴趣吗?有兴趣成绩能不提高吗?因此兴趣是在教与学中培养的,也是根据孩子不同阶段的反应调整的,因此它不是用手抓得住,用嘴说的出的。

7、你们怎么可以保证是XX名校的老师?

咨询师:XX名校的教师我们确实储备很多,但我还是要说您,这是您选择老师的误区。虽说中考和小学毕业考试有些地方是单独命题,使用的教材也不太一样。

所以您就认为同一地方的老师能把握住考试出题的思路。其实各地方的试题和教材有所不同,但国家教育部门对全国各中小学的教学要求都是一致的,各地的试题,教材和知识点也都基本上是一致的。

考试的试题千变万化,但所考的知识点是不变的,找其他地方的老师也一样能考好成绩。除非直接找出题的老师做家教,但这样的考试,请您家去了,可不并不一定是皆大欢喜的事,您说呢?

8、就在这期末考试前能不能看到效果啊?

咨询师:从取得相关证书日期算起,截止到2016年12月31日。例如:药学本科学历报考主管药师需要初级药师满四年,即需在2012年12月31日之前取得并聘任满4年方可报考。

9、我家确实条件有限,可不可以报短期的?

咨询师:很理解您的心情,但是想让孩子能够长期有所获,有所提升,我建议您还是给孩子按照我们制定的学习计划走,学习本身就是一个长期性的提升过程,短期内孩子的学习效果并不能得到很好的巩固,对于您来讲,条件当下比较难,我们大人怎么克服都不能影响孩子的成长和提升,您说呢?困难只是暂时的,但孩子的学习不能耽误,也需要长期跟踪巩固。

10、我孩子的问题比较突出,可以报几节吗?

咨询师:您现在说说,是突出在哪几个章节(或哪些能力)上,分别用多少个课时解决掉?

(留给家长2秒钟思考,然后自问自答)

不能因为不想给孩子解决问题,而说孩子没问题,对吗?如家庭条件确实有限,建议先针对一科辅导,其他科目在答疑教室辅助。效果好家长自然会续费。

11、你们这儿有没有做过教学效果的统计啊?

咨询师:肯定有。这么大机构,对这事能没有统计吗?但是随便一个家长都能拿到,那能是真的吗?我们不扯别人,先关注咱自己的孩子下一步怎么办吧(转移话题)。

12、没有详细的针对孩子的学习计划

咨询师:“1对1教学”就是根据孩子的特点量体裁衣,因时制宜!计划做的再完美,他也因为孩子接受能力、训练效果等原因,发生推迟或提前,如果完全按照计划来,那不就是大班了吗?还“1对1”干吗?

我们的教学需要根据孩子的学情及进度不断实施调整优化,教学需要做到真正的定制化和个性化。

13、有没有上门的补习老师

咨询师:好老师就跟好医院的好大夫一样,都是大爷派的,有教不完的学生,从好老师本身来讲,也都不情愿到场辅导?您能请到家的,会是真正的好老师吗?咱是求学,再远也是值得的。

14、孩子厌学不去怎么办?

咨询师:孩子不吃饭,就让他饿着吗?孩子生病不吃药,就让他病着吗?孩子不学习,就由着他吗?肯定要一起想办法,让他心甘情愿的来,你实在没招,就推荐我帮您沟通,好不好?我们的课堂也最注重从兴趣上引导孩子,兴趣是最好的导师,老师也都有对付厌学孩子的绝招,别的不敢说,爱上学习,我们还是有能力做到的!

15、我现在没时间,去不了!有时间了我会主动与你联系!

(1)您说的好,干活先干重要的,不是及时的。您是在忙着给孩子挣钱吗?但如果孩子成绩提高了,有出息了,您可以少为他奋斗20年,您说哪个更重要呢?

(2)家长,恕我直言,您的工作问题只“出”这一次,都着急了,孩子比您可怜多了。他的学习问题早就一大堆,学校老师的孩子多,没帮您盯过来,所以不急,您可就他一个,您不赶紧帮他,在等谁呢?

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